آخر تحديث: 8 فبراير 2026
1. هوية المسؤول عن البيانات
وفقًا للقانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، فإن المسؤول عن البيانات في عمليات تقديم الخدمات الصحية هو MBO HEALT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
- البريد الإلكتروني: info@opdrmehmetbediiogurel.com
- الهاتف: +90 539 864 02 65
2. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
بحسب طبيعة الخدمة المقدَّمة، قد تتم معالجة فئات البيانات التالية:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب، الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، وما إلى ذلك.
- بيانات المواعيد والإجراءات: تاريخ الفحص، موضوع الشكوى، ملاحظات الإجراء.
- البيانات الصحية (بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة): السوابق المرضية، التشخيص، الفحوصات، التصوير، الوصفات الطبية، العلاج، ومعلومات المتابعة.
- البيانات المالية: البيانات المحدودة اللازمة في عمليات إصدار الفواتير والدفع.
- بيانات المعاملات الرقمية: بيانات تقنية محدودة تتعلق بطلبات نماذج الويب وسجلات الاتصال/التواصل.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ عمليات الفحص والتشخيص والعلاج والرعاية والمتابعة،
- تنظيم المواعيد والتواصل مع المرضى وإدارة العمليات التشغيلية،
- تخطيط الخدمات الصحية وتمويلها وإعداد التقارير بشأنها،
- الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات الرسمية،
- ضمان رضا المرضى والجودة والتدقيق وسلامة الخدمة،
- إثبات الحقوق أو استخدامها أو حمايتها في إجراءات النزاعات القانونية.
4. طريقة جمع البيانات الشخصية وأسسها القانونية
تُجمع بياناتكم الشخصية عبر نماذج التقديم الورقية، والتصريحات الشفوية، وقنوات التقديم/التواصل الرقمية، وإجراءات الفحص والتحاليل، وأنظمة معلومات المستشفى، وقنوات الإبلاغ القانونية.
تُعالَج بياناتكم في إطار المادة 5 والمادة 6 من قانون KVKK، استنادًا بوجهٍ خاص إلى الأسس القانونية المتمثلة في النص عليها في القوانين، وتنفيذ العقد، والوفاء بالالتزام القانوني، وإثبات حقٍّ أو استخدامه أو حمايته، والمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات.
أما البيانات الصحية فيمكن معالجتها في إطار المادة 6 من قانون KVKK لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتنفيذ خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وتمويلها، من قِبَل الأشخاص الملزَمين بواجب السرية أو الجهات/المؤسسات المخوَّلة.
5. نقل البيانات الشخصية
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية، في حدود ما يجيزه النظام ومع اتخاذ تدابير الحماية اللازمة، إلى:
- الجهات والمؤسسات العامة المخوَّلة (المحاكم، النيابات، الوزارات، مؤسسة الضمان الاجتماعي، وما إلى ذلك)،
- مزوّدي الخدمات مثل المختبرات وخدمات التصوير والاستشارات وتقنية المعلومات،
- الأطراف التي تقتضيها الإجراءات القانونية والمالية.
6. نقل البيانات إلى خارج البلاد
في حال نقل البيانات إلى خارج البلاد، يُعتمد على القواعد السارية وقرارات الهيئة والضمانات المناسبة في إطار المادة 9 من قانون KVKK. وفي الحالات التي تتطلب الموافقة الصريحة، تؤخذ الموافقة الصريحة بشكل منفصل.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإتلافها
تُحتفَظ البيانات الشخصية للمدة التي يحددها التشريع المعمول به أو تقتضيها غاية المعالجة. وعند انتهاء المدة، تُتلف البيانات بالطريقة المناسبة عبر الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية.
8. حقوق صاحب البيانات بموجب المادة 11 من قانون KVKK
بصفتكم صاحب البيانات وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا،
- طلب معلومات إذا كانت بياناتكم قد عُولجت،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفقًا لقانون KVKK،
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بإجراءات التصحيح/الحذف/الإتلاف،
- الاعتراض على نتيجةٍ في غير صالحكم تنشأ حصراً عن تحليل البيانات بوسائل آلية،
- طلب تعويض الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.
9. إشعار خاص بعمليات المرضى/المواعيد
تُعالَج بياناتكم الشخصية التي تشاركونها أثناء الحجز عبر الإنترنت أو الهاتف أو واتساب أو المراجعة الحضورية لأغراض تنظيم المواعيد والتواصل معكم وإدارة إجراءات الفحص/التشخيص/العلاج والوفاء بالالتزامات القانونية وتوثيق الخدمات الصحية.
- أنواع البيانات التي يمكن معالجتها: بيانات الهوية والتواصل، بيانات المواعيد، البيانات الصحية (بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة).
- الأسس القانونية: الالتزامات القانونية وتنفيذ الخدمة الصحية والتزامات التشريعات ذات الصلة في إطار المادتين 5 و6 من قانون KVKK.
- النقل: عند الحاجة، قد تُنقل البيانات إلى الجهات/المؤسسات العامة المخوَّلة وإلى مزوّدي الخدمات المشاركين في عملية التشخيص والعلاج، وذلك بما يتوافق مع التشريعات النافذة.
- الاحتفاظ: طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات الصحية وغيرها من التشريعات ذات الصلة.
يمكنكم الاطلاع على معلومات تفصيلية حول معالجة بياناتكم الشخصية من خلال هذا النص.
10. طريقة تقديم الطلبات
يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم كتابةً، مرفقةً بالمعلومات والمستندات التي تثبت هويتكم، في إطار "البلاغ بشأن أصول ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات"، أو عبر الوسائل الأخرى المحددة في التشريع.
- البريد الإلكتروني: info@opdrmehmetbediiogurel.com
- الهاتف: +90 539 864 02 65
11. اللغة وسريان النص
تُنشر نسخ هذا النص بلغات مختلفة لتيسير الاطلاع فقط. وفي حال النزاع، يُعتد بالنص التركي.
12. التحديث ودخول حيز النفاذ
يجوز تحديث إشعار التوضيح هذا وفقًا للتشريعات النافذة وقرارات الهيئة. وتدخل النسخة المحدثة حيز النفاذ من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.